ТЕСТ

Портал працює в тестовому режимі. Надайте свої пропозиції, як зробити його ще кращим.

  • Пошук по сайту
  • Пошук по документах
back

Стара версія сайту

Як повернути товар в магазин

eye

32

Захист прав споживачів

img

Якщо прийшовши додому ви раптом розчарувалися у покупці, яку щойно здійснили, знайте, що у переважній більшості випадків товар можна повернути у магазин протягом 14 днів.

Як повернути товар в магазин і отримати назад свої гроші. Причому на цілком законних підставах і без зайвих хвилювань.

Про, що говорить Закон України «Про захист прав споживачів» про повернення товару. Обміняти його на інший аналогічний можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:

  • якщо його немає у переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню;
  • він не використовувався, і зберігся у тому вигляді, якому його придбавали;
  • пройшло менше двох тижнів з моменту придбання товару;
  • є касовий або товарний чек.

Всі ці умови вичерпні. Тобто, якщо вони дотримані, можна сміливо йти в магазин.

Продавці, як правило, обізнані з вашим правом обміняти чи повернути товар належної якості. Воно передбачене ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Пам’ятайте: упевнена поведінка без зайвих емоцій і посилання на норми закону гарантують вам повернення грошей.

Чого в магазин не повернеш.

Кабінет Міністрів України своєю постановою від 19.03.94 N 172 затвердив Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

До цього переліку потрапили усі продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни, а також деякі непродовольчі товари, зокрема, дитячі іграшки і товари для немовлят, тканини, килимові вироби метражні, білизна натільна та постільна, друковані видання, пиломатеріали, записані DVD-диски, інструменти для манікюру, педикюру, ювелірні вироби. Повний список товарів, що не підлягають поверненню.  

                                          Додаток N 3                            до постанови Кабінету Міністрів України                                  від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК          товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

 Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,  предмети сангігієни

 Непродовольчі товари:      фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;      корсетні товари ;      парфюмерно-косметичні вироби ;      пір'яно-пухові вироби;      дитячі іграшки м'які;      дитячі іграшки гумові надувні;      зубні щітки;      мундштуки;      апарати для гоління ;      помазки для гоління;      розчіски, гребенці та щітки масажні;      сурдини (для духових музичних інструментів);      скрипічні підборіддя;      рукавички;      тканини;      тюлегардинні і мереживні полотна;      килимові вироби метражні;      білизна натільна;      білизна постільна;      панчішно-шкарпеткові вироби;      товари в аерозольній упаковці;      друковані видання;      лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція;      пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні  матеріали еревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);      аудіо-,  відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;

     вироби з натурального та штучного волосся (перуки);

     товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо);

     інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);

     ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного каміння,   дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та напівдорогоцінного каміння.

(  Перелік  із  змінами,  внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (  1317-2003-п  )  від  20.08.2003,  N  1642  (  1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )

   Річ у тім, що держава гарантує не лише ваші права, але й права інших споживачів, які ймовірно пізніше придбають повернутий вами товар. Відтак, повернути товар з цього переліку не вдасться.

Зберегти товарний вигляд

Буває таке, що в магазині купили взуття, принесли додому, взули ще раз воно почало тиснути, та й фасон здається вже не таким модним, а ще чоловік (дружина) розкритикував(ла) покупку?..

Знімайте взуття, загортайте його в пакувальний папірець і кладіть назад у коробку! Бо обміняти чи повернути товар належної якості можна лише у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд (у тому числі, пломби, ярлики) та інші споживчі властивості. Це прямо прописано у ст. 9 Закону про захист прав споживачів.

Якщо ви хоч раз вийдете на вулицю, повернути товар, який вже використовувався вже не вийде (якщо звісно взуття не браковане).

Час на роздуми - 14 днів

Два тижні – стільки закон дає покупцю часу, аби повернути товар належної якості. Далі повернення товару можливо тільки за гарантією.

Такому несвідомому продавцю можна процитувати норму ст. 9 Закону про захист прав споживачів, згідно з якою «споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем».

Звичайно, продавці навряд оголошуватимуть триваліший строк, але два тижні - це мінімальний термін повернення товару належної якості, гарантований законом.

Назад до розділу

Опитування

Що, на Вашу думку, необхідно удосконалити на smart-порталі Охтирської міської ради?

100,00%

,00%

Триває до 30/06/2019

Останні новини з категорії:

ic

Як бути в курсі останніх новин?

Підпишіться на email розсилку, щоб отримувати найоперативнішу інформацію